このたび、株式会社Textradeが運営するキャッシュレス決済・POSレジの比較メディア「StorePro」の調査データが、関西テレビの情報番組「ドっとコネクト」にて取り上げられました。

番組内では、セルフレジをめぐる万引き手口の巧妙化や、小売店でのセルフレジ導入の広がりを扱うコーナーの中で、StoreProが実施したセルフレジ・有人レジに関する調査データをご紹介いただきました。

本調査では、スーパー・コンビニを利用する20〜60代の男女1,008人を対象に、セルフレジと有人レジの利用傾向、レジ利用時に感じる困りごと、有人レジで感じるストレスなどを調査しました。

調査では、スーパーなどでよく利用するレジとしてセルフレジを選ぶ人が47.4%、有人レジを選ぶ人が37.4%という結果になりました。一方で、セルフレジでは読み取りエラーや操作の分かりにくさ、有人レジでは待ち時間の長さなど、利用者がそれぞれ異なるストレスを感じていることも分かりました。

StoreProでは、今後も実店舗運営やキャッシュレス決済、POSレジの導入検討に役立つ情報を、調査データや一次情報をもとに発信してまいります。

下記番組で調査データを取り上げていただきました。

関西テレビ「ドっとコネクト」
https://www.ktv.jp/dotconnect/

掲載された調査リリース
「【あなたはセルフレジ派？それとも有人レジ派？】読み取りエラーと待ち時間…悩ませる“ストレス構造”を調査」
https://store.cloudil.jp/news013/